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환불 정책

최종 업데이트: 2026 년 5 월 23 일

1. 적용 범위

본 정책은 Paddle.com Inc. (당사의 Merchant of Record)를 통해 구매한 miilink Pro 및 miilink Business 월간 구독에 적용됩니다. Free 플랜과 광고 플랜 (광고 시청으로 기능 해제)은 결제를 수반하지 않으므로 본 정책의 대상이 아닙니다.

2. 구독 취소

「회원 설정 → 결제 및 청구」에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있으며, 다음 주기에는 청구되지 않습니다. 취소 자체로는 환불이 발생하지 않습니다.

3. 환불 조건

다음 경우에 환불해 드립니다:

  • 최초 구독 후 7 일 이내: 처음 Pro 또는 Business 플랜으로 업그레이드한 경우, 첫 결제일로부터 7 일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다 (플랜별 1 회만).
  • 중복 청구 또는 기술적 문제: 시스템 오류로 중복 청구되거나 서비스를 사용할 수 없고 합리적인 시간 내에 해결되지 않은 경우 전액 환불합니다.
  • 7 일 경과 후: 원칙적으로 현재 결제된 기간은 환불하지 않습니다. 회원 설정에서 취소하여 다음 청구를 방지할 수 있습니다.

4. 신청 방법

아래 연락처로 다음을 명시하여 이메일을 보내주세요:

  • miilink 계정 이메일
  • Paddle 주문 ID (Paddle 영수증에 표시)
  • 환불 사유

3 영업일 이내에 답변드립니다.

5. 처리 시간 및 방법

승인 후 Paddle 은 원래 결제 수단으로 5-10 영업일 내에 환불을 처리합니다 (신용카드는 원래 카드로, 계좌이체는 원래 계좌로). 실제 입금 시간은 카드사 또는 은행 처리에 따라 달라집니다.

6. 법적 근거와 분쟁

  • 대만 소비자보호법 제 19 조의 1 에 따라 디지털 콘텐츠 서비스는 7 일 청약철회 기간의 대상이 아닙니다. 본 정책의 「최초 7 일」보장은 법률보다 관대합니다.
  • 양자 협의로 해결되지 않는 환불 분쟁은 중화민국 (대만) 법을 준거법으로 하며, 타이베이 지방법원을 제 1 심 관할법원으로 합니다.
  • 신용카드 분쟁은 먼저 저희에게 문의해 주세요. 직접 chargeback 을 신청하면 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

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